国产精品一区二区三区在线播放|亚洲成av|久久综合成人网|S888AV

"以前在醫院照顧患病家人，常常忙得暈頭轉向，自己累不說，還總擔心護理不專業。現在有了‘無陪護’病房，專業的護理人員會照料得妥妥帖帖，我們家屬輕松多了，也安心多了！”患者家屬熊先生感慨道。當前，南昌市多家醫院推行的“無陪護”病房服務，為患者和家屬帶來了全新的就醫體驗，這一服務模式有力推動著我市醫療服務向更加精細化、人性化的方向大步邁進。

護理專業??服務貼心

近日，記者走進南昌市第一醫院九龍湖院區骨科病區“無陪護”病房，整潔、安靜的環境令人印象深刻。患者們在護理員的悉心照料下，安心養病。以往病房里家屬忙碌的身影，如今已被專業照顧的護理員替代。

“之前我自己照顧生病的父親，每天都手忙腳亂，工作和生活受到很大影響。現在有了‘無陪護’病房，護理員把父親照顧得很好，我也能安心工作了。”患者家屬李先生表示。

為了確保服務質量，南昌市第一醫院與專業的陪護公司展開了深度合作。雙方共同制定了詳細的培訓計劃，涵蓋了患者生活照護、病情觀察、應急處理等方面。護理員小張表示：“我們經過專業培訓，能更好地把握患者的病情變化，及時給予恰當的護理，患者的康復進程也明顯加快。”

“目前，我們病區采用循環制的照護方式。每天有2名固定的專業護理員在病區，12小時制輪流對患者進行生活照護。患者入院時，接待的護士會主動介紹‘無陪護’病房服務的內容與優勢，并根據患者病情和生活自理能力，與陪護公司共同決定照護級別。隨著患者病情的變化，照護級別也會進行動態調整。”南昌市第一醫院九龍湖院區骨科副護士長呂晨告訴記者。

自“無陪護”病房模式推行以來，南昌市第一醫院共有臨床科室38個，現已有32個科室開放了“無陪護”病房，為1343位患者提供了貼心服務。患者和家屬普遍反映，醫院的“無陪護”病房服務不僅價格實惠，更重要的是極大地減輕了家庭的照護負擔。同時，隨著“無陪護”病房服務的推廣與普及，住院患者的滿意度也有了顯著提升。

患者滿意??家屬安心

如何讓患者在住院治療中更安心、舒心，將患者從無人陪護和陪護費用高昂的焦慮中解脫出來？這是“無陪護”病房服務的出發點和落腳點。

近日，記者來到新建區人民醫院的病房，看到護理員們正有條不紊地照顧著患者。據了解，該醫院于2023年10月初開始，為生活不能自理、無家屬陪護的患者提供免費的陪護服務，成效顯著。截至目前，該醫院免費陪護服務共服務患者21744人次，接受陪護患者的滿意率達到100%。“目前，醫院和第三方共聘用了十多名專業的護理員，分別在ICU、血透室、神經腫瘤內科等科室進行服務。”新建區人民醫院黨委委員、護理部執行主任楊輝利說。

據介紹，“無陪護”病房服務采用規范化、程序化、標準化管理，由專業護工服務公司遴選一批有經驗、有責任心、有愛心的護理員，經過專業技術培訓后上崗，為有需要的患者提供專業的護理服務。比如患者需要外出檢查時，護理員會選擇合適的轉運工具將患者帶至各檢查室檢查，檢查完畢后護送患者至病房，與護士做好交接，形成閉環陪檢管理。

“推行‘無陪護’病房服務，是南昌醫療衛生領域的一項重要改革舉措。通過整合醫療資源，優化護理服務流程，提高護理服務質量，讓患者在醫院能享受到更加專業、便捷、人性化的醫療服務。未來，南昌將進一步擴大‘無陪護’病房的覆蓋范圍，讓更多患者受益。”市衛生健康委員會相關負責人表示。

    “無陪護病房”指的是病人住院期間的生活護理全部由經過規范化培訓的護理員承擔，不需患者家屬吃、住在患者身邊，醫療護理員全面接管患者住院期間從床位整理、飲食照顧到心理安撫等一系列照護工作，并通過電話、微信等溝通方式及時向家屬反饋患者的情況，讓關愛與關懷跨越距離、溫暖人心。醫院與第三方陪護公司緊密合作，建立健全護理員審核上崗機制與系統化科室培訓體系，通過崗前培訓、在崗培訓及定期考核等方式，不斷提升護理員的專業技能與職業素養，為患者提供更加優質、高效的護理服務，實現醫療、護理與生活照護的無縫對接。這一創新模式不僅減輕了患者家屬的陪護負擔，還能讓患者體驗貼心與專業的關懷。

    深入調研，精準對接患者需求

      面對“一人住院，全家受累”難題，市第一醫院高度關注，積極尋求解決方案。通過調研，醫院深刻認識到建立“ 無陪護病房”的迫切性與重要性，并將其作為醫院重點推進的工作之一。根據患者病情實際及自理能力，提供了五種收費方式：（1）面向生活能自理且處于康復期的患者，提供三級（循環式）服務，30元/天；（2）面向手術后或者治療期間仍需臥床的患者，提供二級（循環式）服務，60元/天；（3）面向手術后或治療期間需要嚴格臥床，生活不能完全自理或部分自理的患者，提供一級（循環式）服務，90元/天；（4）面向重癥監護的患者，提供特級（循環式）服務，120元/天；（5）面向生活完全不能自理，神志不清，精神障礙，病情危重或家屬特別要求的患者，提供230元/天的特殊服務，即護理員一對一24小時提供護理服務。循環式服務指的是護理員12小時日、夜輪班，團隊分工合作，責任到人。根據服務量、科室的工作性質、風險程度和患者護理級別，對護理員崗位進行分級，明確護理員在不同科室的配置比例，確保整體護理工作的有效實施。

     深入調研，精準對接患者需求

       為確保“無陪護病房”高質量、不走樣，醫院嚴格遴選符合資質要求的陪護管理公司，以高標準、嚴要求推動陪護服務的專業化、規范化發展。同時，加強對陪護公司的監管力度，確保服務內容與價格公開透明，切實保障群眾的知情權和切身利益，滿足群眾的多層次照護服務需求。通過制定詳細的陪護服務管理辦法、獎罰制度及質量考核方案，建立有效的激勵機制與科學的績效考核標準，醫院極大程度地激發了陪護人員的工作積極性與創造力。自“無陪護病房”管理模式推出以來，住院患者滿意度由95.0%上升至98.4%。這一顯著成效不僅贏得了患者及家屬的廣泛贊譽，更為醫院贏得了良好的社會聲譽與品牌形象。下一步，醫院將積極探索符合自身特點的陪護模式，逐步將“無陪護病房”服務推廣至全院各科室，努力將其打造成為南昌市第一醫院的服務特色與品牌。